A digitális világ folyamatosan fejlődik, és a különböző online szolgáltatások megbízhatósága kulcsfontosságú szerepet játszik a felhasználók mindennapi életében. Amikor egy nagy népszerűségnek örvendő platform, mint az Amazon, leáll, azonnal felfigyelünk rá, hiszen ez nem csupán az online vásárlókra van hatással, hanem sok más vállalkozásra és felhasználóra is. A digitális infrastruktúra komplexitása és az egyre növekvő függőség a technológiától azt jelenti, hogy egy-egy leállás komoly következményekkel járhat. A digitális szolgáltatások középpontjában álló problémák gyakran rendszerszintűek, és nem csupán egyetlen vállalatot érintenek. Amint azt a legutóbbi események is mutatták, a Snapchat és számos bank is érintett volt a leállás következményeként. Ez a helyzet arra figyelmeztet, hogy a technológia világában nemcsak az egyes…